帮助中心-常见问题


如何注册?
  点击网站顶部的注册按钮,填写用户名,邮箱,密码轻松注册。

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如何登陆?
  点击网站顶部的登陆按钮,填写用户名和密码即可快速登陆。

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如何购买教程?
  如果您是单独购买一个教程,那么在每个教程的介绍页面就会有其单独购买链接,按照提示一步一步购买即可。
  如果您是购买年会员,那么在学院首页、每个教程的介绍页面都有年会员的购买链接,按照提示一步一步购买即可。

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怎么支付?
  1、在线支付
  线上支付可以选择网银、支付宝、微信、财付通等方式支付。

  2、线下转账
  如果您无法线上支付,您可以选择去银行柜台或ATM机进行转账,转账成功后请保管好回单,并及时联系网站客服确认款项,以便我们第一时间帮您开通权限。
  请汇款至以下账户:
  户名:长沙维联文化传播有限公司
  账号:1901 0050 0920 0008 654
  开户行:中国工商银行长沙市南门口支行

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0基础能学吗?
  我们的课程,从0基础到高级的课程都有涵盖,课程细致全面,0基础也能轻松学习。看不懂的地方可以重复学习,而且,不用担心老师讲得太快,避重就轻,不用担心跟不上。

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课程内容实用性怎么样?对工作有帮助吗?
  我们的课程都是邀请一些设计经验丰富的设计师精心录制的,课程都是老师们工作过程中的经验总结,所以都是非常实用的内容。

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单独购买和年会员的区别?
  单独购买 是指只购买当前这一个教程,付款后就可以观看这一个教程。教程单独购买后,有效观看期为一年。
  开通年会员 是指以超优惠价格购买某一个学院下的全部教程观看权,学员可以自由学习该学院下的所有教程,并且在有效期内可以免费观看本学院所有新增的课程。年会员形式购买教程,性价比非常高,绝大部分学员都是以这种形式来参与学习。年会员有效观看期为一年。

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加入年会员之后,后期还需要交其他费用吗?
  加入会员的一年有效期内,如果不再购买其他学院的课程,就不需要再交其他费用。

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年会员的有效期是一个自然年吗?
  有效期是从您购买之日起,往后推算365天。

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购买课程后上课时间是怎样安排的?
  我们的课程,全部是已经录制好的视频课程,购买之后可立即学习。随时登陆随时学习。

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购买课程之后可以学习多久?
  购买课程都是365天的有效期,有效期内随时登陆随时学习。
  如果到期后还需要学习,续费即可。

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购买后不限学习次数吗?
  是的,购买课程后,在有效期内,不限观看次数,可以反复学习。

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学习中遇到不懂的地方,可以提问吗?
  当然可以,有任何不懂的问题,您可以随时在学员论坛提问,会有老师、助教和同学们及时解答,帮您跨过一个又一个障碍。

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学习账号可以多人共用吗?
  这是不允许的,如果您的账号在一天内有超过5个终端登录(PC,手机等),那么账号就会被系统自动冻结。您需要联系客服进行解冻。
  如果因为共享而被冻结的次数累计超过3次,账号可能会被永久关闭。请珍惜您的账号,拒绝违规共享和兜售账号。谢谢您的支持!

    因为共享而被冻结,处理规则:
  第一次共享冻结:联系我们后第二天方可解冻
  第二次共享冻结:联系我们后第三天方可解冻
  第三次共享冻结:永久冻结,不予解冻

  我没有共享账户,为什么也被冻结了?
  这种情况极少见。如果您在学习时频繁更换浏览器,次数太多,账户才有可能被系统冻结。只需注意在学习时尽量避免频繁更换浏览器即可。
  如果是因为自己操作问题,导致账户冻结,请不用担心,联系客服可立即开通。

  就是说,只有多人共享账户的行为导致的冻结并累计超过3次,才会被永久冻结。正常学习的同学永远不用担心账户被关闭,安心学习即可。

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单独购买教程后我想成为年会员怎么补差价?
  计算方式为: 所补差价=(1- a/b)*c
  a:当前学院您已经单独购买的教程价格总和
  b:当前学院所有教程单独销售价格总和
  c:当前学院年会员的价格

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课程有素材可以练习吗?
  有的,与课程相关的素材,都会提供给大家下载练习使用的哦。

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在哪里可以下载素材?
  视频播放窗口的右下角,有个【下载素材】按钮,点击即可开始下载配套素材。

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下载的素材解压密码是多少?
  RAR的压缩包文件解压密码统一是网址: www.qinxue.com

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网上学习对电脑有限制吗?
  没有限制,一个学员账号可以在任何可以联网的电脑登陆通博信誉娱乐pt老虎机,但是一个账号,同一时间只允许一个登陆状态,最后一次登陆会把前面的登陆状态强制踢出。

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可以购买教程光盘吗?
  通博信誉娱乐pt老虎机仅支持在线学习,暂不提供教程光盘。

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课程是如何更新的?
  我们会在大的知识框架下,结合行业的用人需求,不断补充新的高价值的实用课程。平均每个月至少更新10个小时以上的课程。学员随时可以对课程提各种意见建议,参与教程的更新和优化,和我们一起打造一个完美的学习网站,为同学们提供更多价值。

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视频播放总是很卡 怎么办?
  请检查一下您的网速是否正常。如果网速正常,视频仍然很卡请联系我们的客服帮您检查问题。

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如何记笔记?
  教程播放窗口的右下角有记笔记按钮,学习过程中遇到重点难点可以及时记笔记。

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作业在哪里 如何提交作业?
  登陆学员后台,点击左侧菜单中的学习心得下的我的作业,您就会看到当前需要您做的作业,作业内容一般是让您做一个和对应教程相关的案例作品,当您把作品做好后,就可以点击上传作业,把作品的源文件和成品图上传到论坛,很快就会有老师来进行点评。作业上传好之后,点击 我已经提交作业了,确认提交。

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如何参加考试?
  网站将定期举行各种考试,检验学员当前阶段的学习成果,让学员看到自己的进步和发现不足,以提高其学习效率。考试成绩优异者将获得学币和勤币奖励。
  举行考试时网站至少会提前半个月通知相关学员,考试当天9点公布考试项目,学员自行完成考试内容,在规定时间之前提交作品及源文件,并附上考试心得。

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如何参加比赛?
  通博信誉娱乐pt老虎机会不定期举办各类设计比赛,比赛通知会提前在会员后台,以及论坛发布。比赛开始当天9点将会公布具体赛事规则。除了通博信誉娱乐pt老虎机学员可以参赛以外,其他任何有本领的网友也可以参加比赛。优秀比赛作品除了获得学币和勤币奖励以外,还会获得一定的现金奖励。

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学币和勤币如何赚取,有什么用?
  学币:
  奖励机制:优秀作业、优秀考试作品、优秀比赛作品、发布原创素材、原创图文教程、原创视频教程等。
  学币作用:学币可以兑换实物礼品,兑换课程,延长会员期限,更多服务开发中。

  勤币:
  奖励机制:所有的发帖行为、有奖任务,根据不同内容奖励不同的勤币。
  勤币作用:勤币可以下载精品资料,更多服务开发中。

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如何兑换礼品?
  礼品中心正在开发中,敬请期待。

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视频课程可以下载吗?
  视频不提供下载的哦~只能在线学习。

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如何修改密码?
  登陆会员后台,在右侧菜单栏中找到个人资料下面的修改密码,点击进去修改即可。

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密码忘记了怎么办?
  在登陆窗口,点击忘记密码,进入密码重置中心,选择密码重置的方式,按提示一步一步操作即可重置好新密码。

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手机可以学习吗?
  目前移动端仅支持安卓手机、安卓平板学习。暂不支持苹果系统学习。苹果手机的用户请先用电脑学习即可。

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